Informativa sulla privacy
TERMINI E CONDIZIONI
PREAMBOLO
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti i prodotti offerti da LIZE CREATIONS sul proprio sito web www.zede-paris.com.
Sono destinati a inquadrare qualsiasi transazione (scadenze, prezzi, garanzie) sul sito web e quindi proteggono sia il cliente che l'azienda attraverso una base giuridica trasparente.
Le presenti condizioni generali di vendita sono concordate tra:
La società LIZE CREATIONS, SARL con capitale sociale di 7622,45 € euro, con sede legale in 81, rue du Temple 7003 Parigi, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Parigi con il numero B 414.115.717 (97 B 14159), di seguito denominata "Il venditore", LIZE CREATIONS o ZEDE" da un lato e qualsiasi persona fisica non professionale che desideri effettuare un acquisto sul sito web di LIZE CREATIONS www.zede-paris.com, di seguito denominata "il cliente, il consumatore o l'acquirente", dall'altro.
Articolo 1: OGGETTO
Le presenti condizioni generali di vendita hanno lo scopo di definire, esclusivamente per quanto riguarda i rapporti che esse stabiliscono su Internet, i diritti e gli obblighi reciproci delle parti e le varie fasi del processo di ordinazione. Il Cliente dichiara di averle lette al momento della convalida dell'ordine e di accettarle senza riserve.
Il Cliente è chiaramente informato e riconosce che il Sito è destinato ai consumatori finali. I professionisti devono contattare il reparto vendite di LIZE CREATIONS per poter beneficiare di condizioni contrattuali separate.
Il venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le condizioni generali di vendita del sito www.zede-paris.com. L'applicazione delle nuove condizioni avrà effetto dalla data dell'ordine del cliente.
Articolo 2: CARATTERISTICHE DEL PRODOTTO
Gli articoli visibili sul sito sono disponibili per la vendita fino ad esaurimento scorte.
LIZE CREATIONS si impegna a presentare le schede descrittive disponibili sul Sito con la massima accuratezza possibile. Tuttavia, le fotografie e i testi sono presentati a titolo puramente informativo e non hanno alcun valore contrattuale. Salvo diversa indicazione sul Sito, tutti i Prodotti venduti da LIZE CREATIONS sono nuovi e conformi alla legislazione europea in vigore e alle norme applicabili in Francia.
Articolo 3. PREZZO
I prezzi degli articoli sono comprensivi di IVA in Euro. Essi tengono conto delle eventuali riduzioni e dell'IVA, all'aliquota applicabile il giorno dell'ordine. I prezzi indicati sul Sito non includono le spese di spedizione che saranno specificate e aggiunte all'importo totale dell'ordine.
LIZE CREATIONS si riserva il diritto di modificare i propri prezzi di vendita in qualsiasi momento. Gli ordini effettuati vengono quindi fatturati alle tariffe in vigore al momento dell'ordine.
Articolo 4. TERMINI DI ORDINAZIONE
Articolo 4.1. Ordini
Per ordinare uno o più articoli, procedi come segue:
- Clicca sull'articolo di tua scelta per andare alla pagina del prodotto dell'articolo selezionato.
- Clicca su "Aggiungi al carrello", apparirà una finestra.
- Quindi, conferma l'articolo cliccando su "Ordina" o continua lo shopping cliccando su "Continua lo shopping". Nel secondo caso, puoi confermare più articoli cliccando in alto a destra della pagina sul logo "carrello" e poi cliccando su "Cassa" per effettuare il pagamento.
- Una volta convalidato l'articolo, controlla l'esattezza delle informazioni relative all'ordine (prodotto, colore, quantità, prezzo) sul foglio di riepilogo e clicca su "Procedi al pagamento" per regolare l'importo.
- È quindi necessario "creare un account" o inserire le informazioni nel modulo "Ordine rapido". Questo serve a registrare le informazioni per la fatturazione e la consegna.
- Controlla l'accuratezza delle informazioni, quindi premi "Paga l'ordine"
- Ti verrà quindi chiesto di scegliere il metodo di consegna che preferisci.
- Leggi i termini e le condizioni e seleziona "Accetto i termini e le condizioni e mi impegno a rispettarli senza riserve", quindi clicca su "Paga l'ordine" per completare l'acquisto.
- Paga l'ordine, quindi conferma.
- Una volta effettuato l'acquisto, il Cliente riceverà un'e-mail di conferma con il riepilogo dell'ordine.
Qualsiasi ordine finalizzato implica che il cliente accetta in modo definitivo e irrevocabile il proprio acquisto e le presenti condizioni generali di vendita.
Dopo la convalida, l'ordine viene inviato a LIZE CREATIONS per l'elaborazione. Il Cliente può modificarlo o annullarlo solo contattando il Servizio Clienti per telefono o e-mail, prima della spedizione del pacco.
In caso di indisponibilità del prodotto, il cliente verrà informato al più presto. Nel caso in cui sia stato incassato un prodotto non disponibile, LIZE CREATIONS si impegna a sostituire il prodotto con un altro disponibile dello stesso importo, a offrire una nota di credito o a rimborsare il cliente per il prodotto in questione entro 15 giorni.
Il cliente può, in qualsiasi momento, disattivare il proprio account inviando un'e-mail all'indirizzo contact@zede-paris.com.
Articolo 4.2. Restrizioni sugli ordini
La vendita dei prodotti ZEDE sul sito web www.zede-paris.com è riservata esclusivamente agli acquirenti con indirizzo di consegna nella Francia continentale. La configurazione del nostro sistema informatico non consente acquisti al di fuori del territorio francese. Tuttavia, qualora il sistema procedesse alla vendita nonostante la programmazione, LIZE CREATIONS si riserva il diritto di rifiutare l'ordine a posteriori.
Articolo 5. TERMINI DI PAGAMENTO
Articolo 5.1. Modalità di pagamento
Tutti gli ordini sono pagabili in euro. Per pagare l'ordine, il cliente può scegliere tra i seguenti metodi di pagamento:
- Carta di credito (Visa, MasterCard, Maestro)
- Conto Paypal.
LIZE CREATIONS si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine in caso di errore di pagamento, controversia in corso con il Cliente, mancato pagamento totale o parziale di un ordine precedente da parte del Cliente, rifiuto dell'autorizzazione al pagamento con carta di credito o per qualsiasi altro motivo legittimo. LIZE CREATIONS non sarà responsabile a questo riguardo.
Articolo 5.2. Sicurezza delle transazioni
Per garantire la sicurezza dei pagamenti, il sito web www.zede-paris.fr utilizza il servizio di pagamento sicuro Stripe. I dati riservati (il numero della carta di credito a 16 cifre, la data di scadenza e il codice di sicurezza) vengono trasmessi direttamente in forma crittografata al server della banca senza passare attraverso i supporti fisici del server di LIZE CREATIONS.
Quando l'ordine viene convalidato, la richiesta di pagamento viene inoltrata in tempo reale allo Stripe Secure Payment Manager. Quest'ultimo invia una richiesta di autorizzazione alla rete delle carte di credito. Il gestore dei pagamenti elettronici emette un certificato elettronico.
In caso di pagamento con Paypal, la sicurezza delle transazioni è spiegata nel seguente link:
https://www.paypal.com/fr/cgi-bin/webscr?cmd=xpt/Help/general/TopQuestion6-outside
Articolo 5.3. Riserva di proprietà
Gli articoli rimangono di proprietà di LIZE CREATIONS fino al completo pagamento del prezzo.
Articolo 6: CONSEGNA
Articolo 6.1. Spedizione e tempi di consegna
Gli articoli vengono consegnati entro 1-7 giorni lavorativi dal giorno successivo alla convalida dell'ordine da parte del cliente in tutta la Francia metropolitana. Questo periodo include la preparazione dell'articolo al ricevimento dell'ordine, nonché il tempo di trasporto. È fornito a titolo indicativo e può variare a seconda della disponibilità degli articoli. Il superamento di tale termine non può essere imputato a LIZE CREATIONS, né dare luogo alla risoluzione del contratto o al risarcimento dei danni.
In caso di problemi relativi al trasporto, ai servizi postali o in caso di forza maggiore, LIZE CREATIONS declina ogni responsabilità sui tempi di consegna.
Gli articoli vengono consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente nel modulo d'ordine. I rischi di trasporto sono a carico del Cliente dal momento della consegna della merce al vettore. In caso di consegna a un indirizzo collettivo, LIZE CREATIONS non ha alcun obbligo dal momento che la merce arriva all'indirizzo indicato, anche se viene ricevuta da una terza parte.
In caso di assenza del cliente all'indirizzo di consegna indicato nel modulo d'ordine, o di indirizzo errato a causa di un'omissione o di un errore di battitura, LIZE CREATIONS si riserva il diritto di addebitare il servizio di consegna secondo le diverse modalità di consegna proposte di seguito nell'articolo 6.2.
Articolo 6.2. Modalità di consegna
Al momento dell'ordine, il Cliente è invitato a scegliere il mezzo di trasporto desiderato tra i fornitori selezionati da LIZE CREATIONS. I fornitori proposti sono:
- L'ufficio postale: da 48 a 72 ore lavorative dalla spedizione *
-> Il prezzo varia in base al peso
- Puntodi ritiro: da 3 a 6 giorni lavorativi dalla spedizione
-> Il prezzo varia in base al peso
Questi metodi sono attualmente disponibili per la Francia e l'Europa.
La consegna è gratuita per tutti gli ordini superiori a 80 euro (solo i punti di ritiro sono gratuiti)
Articolo 7: DIRITTO DI RECESSO
Tutti i prodotti venduti beneficiano della clausola "soddisfatti o rimborsati". In conformità con le disposizioni dell'articolo L.121-21 del Codice del Consumo, il Cliente ha un diritto di recesso di 14 giorni per restituire i prodotti senza doverne giustificare il motivo. Il periodo di diritto di recesso decorre dal giorno di ricezione del pacco da parte del Cliente o di un terzo da lui designato.
Il costo della restituzione è a carico del cliente.
LIZE CREATIONS si riserva il diritto di richiedere la bolla di accompagnamento come prova.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve restituirci il modulo di recesso entro 14 giorni utilizzando il seguente modulo:
MODELLO DI MODULO DI RECESSO
(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
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Nome cliente
Indirizzo del cliente Per LIZE CREATIONS - ZEDE 81 rue du temple 75003 PARIGI
Oggetto: Annullamento del mio ordine
In allegato troverete (specificare il prodotto) che ho ricevuto in data (data) a seguito dell'ordine che avevo inviato a distanza tramite Internet sul sito www.zede-paris.com.
In conformità con le disposizioni di legge - Art. L121-21 e seguenti del Codice del consumo -, si prega di rimborsare gentilmente la somma di xxx, importo totale di questo ordine.
Data
Firma
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La lettera deve essere inviata tramite raccomandata con ricevuta di ritorno, indicando il nome del Cliente e il suo indirizzo in alto a sinistra, la ragione sociale in basso a destra ed eventualmente i riferimenti dell'ordine.
Il Cliente è tenuto a restituire gli articoli entro 14 giorni dal giorno in cui LIZE CREATIONS sarà informata della sua decisione di recedere.
Se il recesso è richiesto dal Cliente, LIZE CREATIONS procederà alla sostituzione, all'accredito o al rimborso totale del prezzo dell'articolo o degli articoli entro un periodo di 14 giorni dal giorno in cui il venditore viene a conoscenza del recesso del cliente. In ogni caso, tale rimborso non potrà essere effettuato prima del recupero da parte di LIZE CREATIONS dell'oggetto o degli oggetti oggetto del recesso del Cliente o della presentazione della prova di restituzione di questi ultimi.
In caso di richiesta di rimborso, il metodo di pagamento sarà lo stesso scelto al momento dell'ordine, salvo diverso accordo tra il cliente e LIZE CREATIONS.
Il rimborso sarà accettato solo a condizione che gli articoli in questione non abbiano subito un deprezzamento a seguito di manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilirne la natura, le caratteristiche e/o la conformità.
Articolo 8: GARANZIA
Articolo 8.1. Garanzia legale di conformità e garanzia per vizi occulti
I prodotti venduti sul Sito sono soggetti alle condizioni di garanzia legale di conformità (articolo L 211-4 e seguenti del Codice del consumo) e alla garanzia per i vizi occulti (articoli 1641 e 1648 del Codice civile). È esclusa qualsiasi garanzia in caso di usura naturale del prodotto, difetti e deterioramenti di origine esterna o dovuti a uso improprio, uso scorretto, negligenza o mancanza di manutenzione da parte del Cliente.
- Articolo L211-4 del Codice del consumo
Il venditore è tenuto a consegnare un bene conforme al contratto e risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna (...).
- Articolo L211-5 del Codice del consumo
Per essere conforme al contratto, l'immobile deve:
1. Essere idoneo all'uso consueto di un bene simile e, se del caso:
- corrispondere alla descrizione fornita dal venditore e possedere le qualità che egli ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;
- presentare le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi in base alle dichiarazioni pubbliche rese dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;
2. Oppure avere le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o essere idoneo per qualsiasi scopo speciale ricercato dall'acquirente, reso noto al venditore e da quest'ultimo accettato.
Articolo L211.7 Codice del consumo
I difetti di conformità che si manifestano entro sei mesi dalla consegna del bene si presumono esistenti al momento della consegna, salvo prova contraria. Il venditore può confutare tale presunzione se essa non è compatibile con la natura del bene o con il difetto di conformità invocato.
Articolo L211-9 Codice del consumo
I difetti di conformità che si manifestano entro sei mesi dalla consegna del bene si presumono esistenti al momento della consegna, salvo prova contraria. Il venditore può confutare tale presunzione se essa non è compatibile con la natura del bene o con il difetto di conformità invocato....
Articolo L211.10 Codice del consumo
Se la riparazione e la sostituzione del bene sono impossibili, l'acquirente può restituire il bene e ottenere il rimborso del prezzo o conservare il bene e ottenere una parte del prezzo.
Gli viene offerta la stessa facoltà:
1 ° Se la soluzione richiesta, proposta o concordata ai sensi dell'articolo L.211-9 non può essere attuata entro un mese dalla richiesta dell'acquirente;
2 ° Oppure se questa soluzione non può essere priva di gravi inconvenienti per quest'ultimo, tenendo conto della natura del bene e dell'uso che se ne vuole fare.
La risoluzione della vendita non può tuttavia essere pronunciata se il difetto di conformità è di lieve entità.
Articolo L211-12 Codice del consumo
L'azione derivante dalla mancanza di conformità è prescritta in due anni dalla consegna dei beni.
Articolo L211-13 Codice del consumo
Le disposizioni della presente sezione non privano l'acquirente del diritto di esercitare l'azione derivante dai vizi occulti, come previsto dagli articoli da 1641 a 1649 del codice civile, né di qualsiasi altra azione di natura contrattuale o extracontrattuale riconosciuta dalla legge.
Articolo 1641 del Codice Civile: Il venditore è vincolato dalla garanzia per motivi di difetti nascosti della cosa venduta che la rendono inadatta all'uso cui è destinata, o che ne diminuiscono talmente l'uso che l'acquirente non l'avrebbe acquistata, o avrebbe pagato un prezzo inferiore, se ne fosse stato a conoscenza.
Articolo 1648, paragrafo 1, del Codice Civile: L'azione derivante da vizi occulti deve essere intentata dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio. Nel caso previsto dall'articolo 1642-1, l'azione deve essere intentata, a pena di decadenza, entro un anno dalla data in cui il venditore può essere esonerato dai vizi apparenti.
Articolo 8.2 Restituzione e rimborso di prodotti difettosi o non conformi
Qualsiasi reso o rimborso richiesto dal Cliente che coinvolga garanzie legali di conformità o vizi occulti deve essere presentato sotto forma di lettere esplicative e inviato a LIZE CREATIONS per posta, con ricevuta di ritorno, al seguente indirizzo: 81 rue du Temple, 75003 PARIGI.
Dopo aver verificato il difetto o la non conformità dell'articolo restituito, LIZE CREATIONS procederà alla sostituzione o al rimborso al Cliente dell'intero prezzo degli articoli in questione, delle spese di restituzione e delle spese di spedizione, se la restituzione riguarda l'intero ordine.
Articolo 8.3. Garanzia del produttore
LIZE CREATIONS si impegna a garantire gli articoli venduti per un periodo di 2 anni dalla data di acquisto indicata sulla fattura. La garanzia del produttore è destinata a coprire anche i difetti dovuti all'uso da parte del Cliente. Questa garanzia consentirà al Cliente di godere di una protezione più completa contro eventuali difetti e/o danni in relazione alla garanzia legale.
La garanzia consiste in un servizio di riparazione gratuito per i 2 anni successivi all'acquisto. Le spese di spedizione sono a carico del Cliente.
I difetti in questione riguardano gli accessori (fibbie, bottoni a pressione e chiodini).
Lo scolorimento dei tessuti non è coperto dalla garanzia del produttore poiché l'eccessiva esposizione al sole degli articoli in tessuto è naturalmente soggetta a scolorimento irreversibile. Anche i danni causati da un uso improprio (strappi, bruciature, fori e tagli, macchie o graffi su tessuti o pelle) sono esclusi dalla garanzia del produttore.
Articolo 9: PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti gli elementi del sito www.zede-paris.com, sia visivi che sonori, sono di proprietà esclusiva di LIZE CREATIONS e sono protetti dal diritto d'autore. Di conseguenza, qualsiasi copia, pubblicazione, distribuzione, diffusione e utilizzo non preventivamente autorizzati da LIZE CREATIONS sono severamente vietati e costituiscono una contraffazione punibile dalla legge.
In ogni caso, qualsiasi link al nostro sito, anche tacitamente autorizzato, dovrà essere rimosso su semplice richiesta di LIZE CREATIONS.
Articolo 10: PROTEZIONE DEI DATI (GDPR)
Per il corretto svolgimento dell'ordine, i dati personali raccolti relativi al consumatore saranno oggetto di trattamento informatico.
Pertanto, le informazioni relative possono essere comunicate ai partner commerciali di LIZE CREATIONS. Ci impegniamo a garantire la conformità al GDPR.
L'acquirente può opporsi alla divulgazione dei propri dati di contatto contattando il servizio clienti. In conformità con la legge del 6 gennaio 1978, l'acquirente ha inoltre il diritto di accedere e rettificare qualsiasi informazione che lo riguarda. Il trattamento informatico dei dati è stato dichiarato alla CNIL.
Articolo 11: RESPONSABILITÀ DEL VENDITORE
LIZE CREATIONS ha solo un obbligo di mezzi nel processo di vendita online. Non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni derivanti dall'uso di Internet, inclusi la perdita di dati, intrusioni esterne, la presenza di virus informatici, interruzioni del servizio o altri problemi imprevisti.
Articolo 12: LEGGE APPLICABILE E VALIDITÀ DEI PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono soggette alla legge francese. In caso di controversie, saranno competenti i tribunali francesi, anche se l'acquirente accede al sito www.zede-paris.com da un Paese diverso dalla Francia.
Articolo 13: ASSISTENZA CLIENTI
SOCIETE LIZE CREATIONS – Servizio clienti ZEDE
81, rue du temple
75003 Parigi
+33 (0)1 42 77 17 16
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