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PORTALE DI RITORNO DI ZEDE PARIS

 

Tutti i prodotti venduti beneficiano della clausola "soddisfatto o rimborsato". In conformità alle disposizioni dell'articolo L.121-21 del Codice del Consumo francese, il Cliente dispone di un diritto di recesso di 14 giorni per restituirci i prodotti senza doverne giustificare il motivo. Il periodo di recesso decorre dal giorno in cui il pacco viene ricevuto dal Cliente o dal terzo designato dal Cliente. 

La bolla di reso verrà inviata direttamente al cliente se è possibile effettuare un reso. Dall'importo del rimborso verrà detratta una tassa di 3, 99 euro. Le spese di spedizione per l'ordine iniziale non sono rimborsabili.

LIZE CREATIONS si riserva il diritto di richiedere la bolla di consegna come prova se il pacco viene rispedito con mezzi propri.  

Se il recesso è richiesto dal Cliente, LIZE CREATIONS procederà a un cambio, a una nota di credito o al rimborso totale del prezzo dell'articolo o degli articoli entro 14 giorni dal giorno in cui il venditore viene a conoscenza del recesso del Cliente. In ogni caso, tale rimborso non sarà possibile prima che LIZE CREATIONS recuperi l'articolo o gli articoli oggetto del recesso del Cliente o la prova di restituzione di quest'ultimo. 

In caso di richiesta di rimborso, il metodo di pagamento sarà lo stesso scelto al momento dell'ordine.stesso di quello scelto al momento dell'ordine, tranne nel caso in cui il cliente concordi con LIZE CREATIONS un metodo diverso.

I rimborsi saranno accettati solo se l'articolo o gli articoli interessati non hanno subito alcun deprezzamento derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e/o la conformità.  

Prodotto difettoso

Se il prodotto ricevuto è difettoso o presenta un errore, contattateci tramite il modulo (sezione Servizio Clienti) e specificate l'errore. In caso di difetto o di errore, rimborseremo il costo del reso.

Avete 14 giorni di tempo dalla data di ricevimento del pacco per restituire il vostro ordine.

Gli articoli devono essere nuovi, non danneggiati e completi. Non restituire gli articoli senza aver prima contattato il servizio clienti! 

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