Rückerstattungsrichtlinie
Lieferungen & Rücksendungen
LIEFERUNG
Versand und Lieferzeit
Die Artikel werden innerhalb von 1 bis 7 Werktagen ab dem Tag, der auf die Bestätigung der Bestellung durch den Kunden folgt, in ganz Frankreich (Metropolitan) ausgeliefert. Diese Frist umfasst die Vorbereitung des Artikels nach Eingang der Bestellung sowie die Transportzeit. Sie dient als Richtwert und kann je nach Verfügbarkeit der Artikel variieren. Eine Überschreitung dieser Frist kann nicht gegen LIZE CREATIONS geltend gemacht werden und führt weder zu einer Vertragsauflösung noch zu einer wie auch immer gearteten Entschädigung für Schadenersatz.
Bei Problemen mit dem Transport, den Postdiensten oder im Falle höherer Gewalt lehnt LIZE CREATIONS jede Verantwortung für die Lieferzeit ab.
Die Artikel werden an die Adresse auf dem Bestellformular geliefert, die der Kunde angegeben hat. Das Transportrisiko trägt der Kunde ab dem Zeitpunkt der Übergabe der Ware an den Spediteur. Bei Lieferung an eine Sammeladresse ist LIZE CREATIONS nicht mehr verpflichtet, sobald die Ware an der angegebenen Adresse eingetroffen ist, und zwar auch dann, wenn sie von einem Dritten in Empfang genommen wird.
Im Falle der Abwesenheit des Kunden an der im Bestellformular angegebenen Lieferadresse oder einer falschen Adresse, die auf eine Auslassung oder einen Tippfehler zurückzuführen ist, behält sich LIZE CREATIONS das Recht vor, den Lieferservice nach den verschiedenen Lieferarten, die nachstehend in Artikel 6.2 angeboten werden, neu zu berechnen.
Art der Lieferung
Bei der Aufgabe der Bestellung muss der Kunde die gewünschte Transportart unter den von der Gesellschaft LIZE CREATIONS ausgewählten Dienstleistern auswählen. Die angebotenen Dienstleister sind:
LA POSTE: 48 bis 72 Stunden an Werktagen, ab Versand *-
- Preis variiert je nach Gewicht
-Postrelais: 3 bis 6 Werktage nach dem Versand
- Preis variiert je nach Gewicht
Die Lieferung der Bestellung ist ab einem Einkaufswert von €80 an einen Relais-Punkt kostenlos.
DIE WIDERRUFSFRIST
Für alle verkauften Produkte gilt die Klausel "Zufrieden oder Geld zurück". Gemäß den Bestimmungen des Artikels L.121-21 des Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde ein 14-tägiges Widerrufsrecht, um die Produkte ohne Angabe von Gründen an uns zurückzusenden. Die Frist des Widerrufsrechts beginnt mit dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter das Paket erhalten hat.
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
LIZE CREATIONS behält sich das Recht vor, den Versandschein als Nachweis zu verlangen.
Um sein Widerrufsrecht geltend zu machen, muss der Kunde das Widerrufsformular innerhalb der Frist von 14 Tagen mithilfe des folgenden Formulars an uns zurücksenden:
MUSTER EINES WIDERRUFSFORMULARS
(Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.)
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Name des Klienten
Adresse des Klienten
Zu Händen von LIZE CREATIONS
81 rue du temple
75003 PARIS
Frankreich
Betreff: Stornierung meiner Bestellung
Anbei finden Sie (Produkt angeben), das ich am (Datum) aufgrund einer Bestellung erhalten habe, die ich im Fernabsatz über das Internet auf der Website www.zede-paris.com aufgegeben hatte.
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen - Art. L121-21 ff. des Verbraucherschutzgesetzes - bitte ich Sie, mir den Betrag von xxx, den Gesamtbetrag dieser Bestellung, zu erstatten.
Datum
Unterschrift
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Der Brief muss als Einschreiben mit Rückschein versandt werden und links oben den Namen des Kunden und seine Adresse, rechts unten das Unternehmen und eventuell die Bestellnummer enthalten.
Der Kunde ist verpflichtet, den/die Artikel innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem LIZE CREATIONS von seiner Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, in Kenntnis gesetzt wurde, zurückzusenden.
Wenn der Widerruf vom Kunden verlangt wird, wird LIZE CREATIONS innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Verkäufer vom Widerruf des Kunden Kenntnis erlangt hat, einen Umtausch, eine Gutschrift oder die vollständige Rückerstattung des Preises des Artikels bzw. der Artikel veranlassen. In jedem Fall kann diese Rückerstattung erst erfolgen, wenn LIZE CREATIONS den/die Artikel, die Gegenstand des Widerrufs des Kunden sind, zurückerhalten hat oder den Nachweis über die Rücksendung dieser Artikel erbracht hat.
Im Falle eines Rückerstattungsantrags ist das Zahlungsmittel das gleiche wie das bei der Bestellung gewählte, es sei denn, der Kunde vereinbart mit LIZE CREATIONS ein anderes Zahlungsmittel.
Die Rückerstattung wird nur unter der Bedingung akzeptiert, dass der oder die betroffenen Artikel keine Wertminderung erfahren haben, die aus anderen Manipulationen resultiert als denjenigen, die notwendig sind, um seine Natur, seine Eigenschaften und/oder seine Konformität festzustellen.
Rücksendungen
Wenn Sie mit Paypal bezahlen, können Sie die Produkte über deren Schnittstelle kostenlos zurücksenden. Ansonsten geht die Rücksendung auf Kosten des Kunden, außer bei produktbezogenen Mängeln.
Wenn Sie feststellen, dass das erhaltene Produkt fehlerhaft ist oder ein Fehler vorliegt, kontaktieren Sie uns über das Formular (Rubrik Kundenservice) und geben Sie den Fehler an. Wenn es sich tatsächlich um einen Defekt oder Fehler handelt, erstatten wir Ihnen die Kosten für die Rücksendung.
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt des Pakets (Formular oben) zurückgeben.
Die Artikel müssen neu, unbeschädigt und vollständig sein.
