Garantien
GARANTIEN
Herstellergarantie
LIZE CREATIONS verpflichtet sich, für die verkauften Artikel eine Garantie von 2 Jahren ab dem auf der Rechnung angegebenen Kaufdatum zu gewähren. Die Herstellergarantie soll auch Mängel abdecken, die durch den Gebrauch des Kunden entstanden sind. Diese Garantie ermöglicht dem Kunden einen umfassenderen Schutz gegen mögliche Mängel und/oder Schäden als die gesetzliche Garantie.
Die Garantie erfolgt in Form eines kostenlosen Reparaturdienstes innerhalb von zwei Jahren nach dem Kauf. Die Versandkosten sind vom Kunden zu tragen.
Betroffen sind Mängel an den Accessoires (Schnallen, Druckknöpfe und Nieten).
Das Ausbleichen von Stoffen ist aus dem Grund nicht Teil der Herstellergarantie, weil die übermäßige Sonneneinstrahlung auf Stoffartikel von Natur aus zum Ausbleichen neigt, das nicht rückgängig gemacht werden kann. Missbräuchliche Beschädigungen (Risse, Verbrennungen, Löcher und Schnitte, befleckte oder verkratzte Stoffe oder Leder) sind ebenfalls von der Herstellergarantie ausgeschlossen.
Gesetzliche Konformitätsgarantie und Garantie für versteckte Mängel
Die auf der Website verkauften Produkte unterliegen den Bedingungen der gesetzlichen Konformitätsgarantie (Artikel L 211-4 ff. des Verbrauchergesetzbuchs) und der Garantie für versteckte Mängel (Artikel 1641 und 1648 des Zivilgesetzbuchs). Jegliche Gewährleistung ist ausgeschlossen bei natürlicher Abnutzung des Produkts, bei Mängeln und Beschädigungen, die auf externe Ursachen zurückzuführen sind oder durch Missbrauch, unsachgemäße Verwendung, Nachlässigkeit oder mangelnde Wartung seitens des Kunden verursacht wurden.
- Artikel L211-4 des Verbraucherschutzgesetzes
Der Verkäufer ist verpflichtet, eine vertragskonforme Ware zu liefern und haftet für Konformitätsmängel, die bei der Lieferung bestehen (...).
- Artikel L211-5 des Verbraucherschutzgesetzes
Um mit dem Vertrag übereinstimmen zu können, muss die Ware:
1º für den üblicherweise erwarteten Gebrauch einer ähnlichen Ware geeignet sein und ggf. :
- der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entsprechen und die Qualitäten besitzen, die er dem Käufer in Form von Mustern oder Modellen präsentiert hat;
- die Eigenschaften aufweisen, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder bei der Etikettierung, berechtigterweise erwarten kann;
2º oder die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweisen oder für jeden speziellen, vom Käufer gewünschten Zweck geeignet sein, der dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht wurde und den dieser akzeptiert hat.
Artikel L211.7 Verbraucherschutzgesetzbuch
Bei Konformitätsmängeln, die innerhalb von sechs Monaten nach der Lieferung des Gutes auftreten, wird vermutet, dass sie zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden, sofern nicht der Gegenbeweis erbracht wird.
Der Verkäufer kann diese Vermutung bekämpfen, wenn sie nicht mit der Art des Gutes oder der geltend gemachten Konformitätsmängel vereinbar ist.
Artikel L211-9 Verbraucherschutzgesetzbuch
Bei Konformitätsmängeln hat der Käufer die Wahl zwischen Reparatur oder Ersatz des Gutes. Der Verkäufer kann jedoch nicht nach der Wahl des Käufers verfahren, wenn diese Wahl angesichts des Wertes des Gutes oder der Bedeutung des Mangels offensichtlich unverhältnismäßig hohe Kosten im Vergleich zu der anderen Modalität verursacht. Er ist dann verpflichtet, sofern dies nicht unmöglich ist, nach der vom Käufer nicht gewählten Modalität zu verfahren
.
Artikel L211.10 Verbraucherschutzgesetzbuch
Wenn eine Reparatur oder ein Ersatz des Gutes nicht möglich ist, kann der Käufer das Gut zurückgeben und sich den Preis erstatten lassen oder das Gut behalten und sich einen Teil des Preises erstatten lassen.
Dasselbe Recht steht ihm zu:
1° Wenn die nach Artikel L.211-9 verlangte, vorgeschlagene oder vereinbarte Lösung nicht innerhalb eines Monats nach der Reklamation des Käufers umgesetzt werden kann;
2° Oder wenn diese Lösung nicht ohne erhebliche Nachteile für den Käufer in Anbetracht der Art des Gutes und des von ihm angestrebten Verwendungszwecks umgesetzt werden kann.
Die Auflösung des Kaufs kann jedoch nicht ausgesprochen werden, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist.
Artikel L211-12 Verbraucherschutzgesetzbuch
Die Klage, die sich aus dem Konformitätsmangel ergibt, verjährt nach zwei Jahren ab der Lieferung der Ware.
Artikel L211-13 Code de la Consommation
Die Bestimmungen dieses Abschnitts berauben den Käufer nicht des Rechts, die aus den Artikeln 1641 bis 1649 des Zivilgesetzbuchs resultierende Klage wegen Sachmängeln oder jede andere Klage vertraglicher oder außervertraglicher Art, die ihm gesetzlich zuerkannt wird, zu erheben.
Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs: Der Verkäufer ist verpflichtet, die Garantie für verborgene Mängel der verkauften Sache zu übernehmen, die sie für den Verwendungszweck ungeeignet machen oder diesen Verwendungszweck so sehr beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur einen geringeren Preis dafür bezahlt hätte, wenn er sie gekannt hätte.
Artikel 1648 Absatz 1 des Zivilgesetzbuches: Die Klage aufgrund von Sachmängeln muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab der Entdeckung des Mangels erhoben werden. In dem in Artikel 1642-1 vorgesehenen Fall muss die Klage innerhalb eines Jahres nach dem Zeitpunkt, zu dem der Verkäufer von offensichtlichen Mängeln entlastet werden kann, erhoben werden, andernfalls ist sie ausgeschlossen.
Rückgabe und Erstattung von defekten oder nicht konformen Produkten
Jede vom Kunden beantragte Rückgabe oder Erstattung, die die gesetzlichen Garantien für Konformität oder versteckte Mängel beinhaltet, muss in Form eines erläuternden Schreibens bleiben und an LIZE CREATIONS per Post mit Empfangsbestätigung an die folgende Adresse gerichtet werden: 81 rue du Temple, 75003 PARIS.
Nach Prüfung des Mangels oder der Nichtübereinstimmung des zurückgesandten Artikels wird LIZE CREATIONS einen Umtausch vornehmen oder dem Kunden den vollen Preis des/der betroffenen Artikels/Artikel, die Rücksendekosten und einschließlich der Versandkosten erstatten, wenn die Rücksendung die gesamte Bestellung betrifft.