Rücksendungen
Rücksendungen
Um eine Rücksendung zu tätigen, gehen Sie bitte unbedingt auf dieses Portal :
Für alle verkauften Produkte gilt die Klausel "Zufrieden oder Geld zurück". Gemäß den Bestimmungen des Artikels L.121-21 des Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde ein14-tägiges Widerrufsrecht, um die Produkte ohne Angabe von Gründen an uns zurückzusenden. Die Frist des Widerrufsrechts beginnt mit dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter das Paket erhalten hat.
Der Rücksendeschein wird direkt an den Kunden geschickt, wenn er für eine Rücksendung in Frage kommt. Vom Rückerstattungsbetrag wird eine Gebühr in Höhe von 3,99 € abgezogen. Die Versandkosten für die ursprüngliche Bestellung können nicht erstattet werden.
LIZE CREATIONS behält sich das Recht vor, den Versandschein als Nachweis zu verlangen, wenn Sie Ihr Paket auf eigene Faust zurücksenden.
Wenn der Widerruf vom Kunden verlangt wird, wird LIZE CREATIONS innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Verkäufer vom Widerruf des Kunden Kenntnis erlangt hat, einen Umtausch, eine Gutschrift oder die vollständige Rückerstattung des Preises des Artikels bzw. der Artikel veranlassen. In jedem Fall kann diese Rückerstattung erst erfolgen, wenn LIZE CREATIONS den/die Artikel, die Gegenstand des Widerrufs des Kunden sind, zurückerhalten hat oder den Nachweis über die Rücksendung dieser Artikel erbracht hat.
Im Falle einer Rückerstattung ist die Zahlungsmethode die gleiche wie bei der Bestellung.Es sei denn, der Kunde vereinbart mit LIZE CREATIONS ein anderes Zahlungsmittel.
Die Rückerstattung wird nur unter der Bedingung akzeptiert, dass der oder die betroffenen Artikel keine Wertminderung erfahren haben, die aus anderen Manipulationen resultiert als denjenigen, die notwendig sind, um seine Natur, seine Eigenschaften und/oder seine Konformität festzustellen.
Fehlerhaftes Produkt
Wenn Sie feststellen, dass das erhaltene Produkt fehlerhaft ist oder ein Fehler vorliegt, kontaktieren Sie uns über das Formular (Rubrik Kundenservice) und geben Sie den Fehler an. Wenn es sich tatsächlich um einen Defekt oder Fehler handelt, erstatten wir Ihnen die Kosten für die Rücksendung.
Sie haben 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie das Paket erhalten haben, Zeit, Ihre Bestellung zurückzugeben.
Die Artikel müssen neu, unbeschädigt und vollständig sein. Führen Sie keine Rücksendungen durch, ohne vorher mit dem Kundenservice Kontakt aufgenommen zu haben!